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購買翡翠常遇問題

1. 如何鑒定證書真偽?

答:您好,如果您是本站購買翡翠貨品,本站均有出示相應的鑒定證書,您在收到貨品的時候均可以得到此證書,如還有證書查詢上的疑問您可以直接登錄對應的證書機構網站取查詢。如果您還有任何疑問可以直接撥打我們經理電話400-8088-387免費咨詢,謝謝。


2.如何鑒別翡翠?


答:

(1)質地。天然翡翠質地透明或半透明,表面油潤亮澤,仔細觀察,可見近圓形的稍透明“鹽粒”和圍繞其周圍的纖維狀物質。   


(2)硬度。天然翡翠是硬玉,摩氏硬度是7度,用鋒利的刀具刻劃,不會留有痕跡;假玉硬度低,利刀可刻劃出痕跡。   


(3)翠性。天然翡翠對著強光觀察,可見其中有其他礦物顆粒的翠色閃光,稱為翠花或翠性;用玻璃、塑料、瓷料制成的偽品都無此種“翠性”特征。   


(4)相對密度(比重)。天然翡翠結構堅硬緊密,無氣泡,密度較大,敲擊時聲音清脆;偽品則結構較松或有氣泡,密度較小,敲擊聲音沙啞不清脆。   


(5)色澤。真品翠色濃艷純正,而有些偽品是用白玉、蛇紋石、澳洲玉、韓國玉、云石甚至雜石,經脫色后,灌入高硬塑料漿并作加色處理,或浸入綠色液體制成的“加色翡翠”。在強光下觀察 ,可見綠色紋路,雜亂而細小;有的雖不顯紋路,但渾濁不清,光澤差,其重量比真品輕。


3. 翡翠雕刻圖案都是純手工的嗎?


答:張玉堂憑借著自身雄厚的珠寶行業實力,組建了一支富有多年翡翠雕刻經驗的專業雕刻團隊。每位雕刻師都有五年以上翡翠雕刻工作經驗以及相關職業認定資質。純正天然的玉石輔以匠心獨具的設計,每件寶貝都是純手工精心雕刻,極盡奢華,保證讓您愛不釋手。


4.佩戴翡翠有什么好處?


答:

(1)有益健康。戴玉有益于健康,有其客觀依據。明代偉大的醫學家李時珍在其傳世之作《本草綱目》中記載,玉石具有“除中熱、解煩悶、潤心肺、助聲喉、滋毛發、養五臟、疏血脈、明耳……”等功效。在獨具特色、博大精深的中醫藥、藏醫藥中,不僅翡翠,還有許多的礦物入藥,如珍珠、紫石英、辰砂(雞血石)、磁石、陽起石、寒水石(方解石)、滑石/綠松石琥珀、雄黃、雌黃/石膏等等,用于治療疾病,保健養身。經千百年來科學研究和人民群眾的實踐證明,這些礦物(翡翠)確有一定的醫療或保健作用。據現代礦物醫學、物理學、化學和生物學綜合研究的結果表明,翡翠確有一定的醫療保健效果:某些翡翠中含有對人體有益的微量元素,如鋅、鎂、鐵、硒、鉻、錳、鈷、銅等。經常佩戴翡翠飾品,可使這些微量元素通過人體的皮膚、穴位進入人體,由經絡及血液循環而遍布人體,從而在一定程度上起到了補充人體欠缺元素、平衡生理機能、保健延年的作用。


(2)使人心情舒暢。翡翠本身使人產生了美好的心理感覺,心理上的愉快安寧必然會對人的生理產生積極的作用,從而使人身體健康。佩戴寶石飾品,在很大程度上是一種精神享受,在佩戴飾品的過程中,人們通過靜觀、把玩和欣賞等過程,會產生許多美好的聯想,從而使精神愉悅、身心舒暢。  


(3)避邪防災。佩戴翡翠產生的作用,大多屬心理因素和精神作用所致,很多翡翠是由自己的長輩、師友所贈,戴上由自己最信賴、尊敬之人送的物品,無形中就獲得了一股精神力量,當遇到困難和艱險時,一想到“護身符”,就會想起自己的親人和師長,有時精神上的力量就能使人渡過難關。


5.收到貨后不滿意怎么辦?


答:張玉堂秉承“誠信為本,顧客至上”的服務理念,一切以消費者的需求為出發點,如果您對我們的寶貝不滿意,在簽收后24小時內發起退換貨要求。如果是換貨,我們會在最短時間內將您想要的寶貝送到您手中;若是退貨,我們也會真誠感謝您對我們的支持,并且會在收到寶貝的三個工作日內將您的款項打到您指定的銀行賬號上,您可以放心地退換貨。

 

6.張玉堂產品都是純天然的A貨嗎?


答:張玉堂年紀尚輕,卻以成為全國知名翡翠購物交流互動平臺為使命,致力于打造具有品牌影響力的翡翠品牌。憑借著來自玉石之鄉——緬甸密支那的純正A貨翡翠,我們自信,我們的寶貝,貨真價實!我們的每一件寶貝都承諾是天然A貨緬甸翡翠,在成交時都附帶國家權威檢測機構出具的檢驗證書。


7.商品價格能再便宜點嗎?


答:您好,我們所有翡翠的售價都是明碼標價的,至少比實體店便宜200%。


8.張玉堂的產品有包裝嗎?


答:凡是在張玉堂上購買的寶貝,我們會為您精心包裝,所有包裝材料均堅實美觀,可供您日后存放寶貝。另外,我們還會依據您的個性要求,為您配送一條精致且佩戴舒適的栓繩,所有這些都不額外收取費用,您可以放心使用。


9.運輸中出現破損怎么辦?


答:商品如果在運輸途中發生任何丟失、破損情況,將由張玉堂承擔所有費用。


10.我已經把貨款匯出,什么時間能收到貨物?


答:我們會根據您提交訂單時所選擇的結算方式來具體安排發貨時間,我們會在收到您匯款后12小時內為您安排發貨事宜!根據您的所在地不同略有區別,3-5天后可以送達到您的手中(重大節假日除外)。

11.我在已售商品展區中看到想要的商品怎么辦?

答:由于翡翠商品的唯一性,每件商品都是獨一無二的,如果您沒有查詢到滿意的產品,您可以與我們的客服人員聯系,看是否有相似的商品為您介紹。


12.翡翠有一模一樣的嗎?


答:張玉堂所出售的翡翠產品都是獨一無二的,每個產品都有自己的特色,每個人喜好不一樣,選擇也不一樣。玉賣有緣人,如果有您喜歡的產品,您可以將產品編號告訴客服人員,客服人員會幫您做產品介紹!


13.特價是不是天天有?


答:您好,我們站會定期推出一些超值特價的產品,為的是提高信任度!特價促銷只在指定日期內有效,您可留意我們的活動公告哦。或者關注:http://www.yxjhit.live


14.我想替朋友購買,應該怎么填寫訂單信息?  


答: 您只要將收貨人信息填寫為朋友的信息,再選擇一個適合的付款方式即可。確認后,我們再和您核對收件地址和電話信息。


15.我的訂單狀態是已發貨,可是為什么看不到物流單號呢?  


答:您好,我們的后臺系統是根據付款順序打單,打單后配貨發貨,快遞單位統一收取郵件,錄入系統,這時才出現查詢的信息,其中可能有部分間隔時間,您稍過一段時間,等物流信息更新后再查詢就可以了。  


16.如果想改寄,還能修改收貨地址嗎?  


答:您可以及時聯系在線客服或直接撥打我們的經理電話400-8088-387,商品在發貨前改變郵寄地址不另收費,發貨后恕不受理。

17.付款后什么時候可以發貨?  


答:您好,在當天17點前下單付款成功,即可享受兩小時快速發貨,否則隔天發貨,所有訂單發貨時間不超過12小時!


18.銀行支付有限額嗎?


答:為了保證在線支付的安全性,銀行會對商戶或銀行卡用戶的支付限額進行限制,請參閱各銀行支付幫助。目前各銀行對于網上在線支付都有一定金額的限額,由于各銀行的限額標準不一致,并且會隨政策進行調整,所以在此不做具體說明。建議您在銀行辦理網上在線支付申請時,問明限額標準,或撥打您的銀行卡發卡銀行熱線電話咨詢。


19.哪些原因會造成支付不成功?


答:

(1)所持銀行卡不在該銀行支持的地域范圍之內;(請更換銀行卡支付)  


(2)銀行卡尚未開通網上支付功能;(請您按照各銀行的開通方式及時開通)   

(3)銀行卡已過期、作廢、掛失;(請到銀行柜臺重新辦理)   


(4)銀行卡內余額不足;(請及時充值)   


(5)輸入銀行卡號、密碼或證件號不符;(請重新輸入正確的卡號或密碼。如您忘記了密碼,請及時攜帶銀行卡和本人的有效證件到銀行柜臺辦理密碼重置手續。) 


(6)銀行系統數據傳輸出現異常;(請稍后再試)


(7)超過銀行支付限額。(請撥打銀行客戶服務熱線咨詢如何提高支付限額)


20.要是我拿去檢測中心檢測出的結果是假的怎么辦?


答:您可以選擇支付寶擔保交易,收到貨之后去做復檢,確定是A貨,您中意之后再確認收貨,這樣我們才能收到貨款的。而且張玉堂所有寶貝都是緬甸A貨翡翠,成交時我們會提供權威鑒定機構出具的鑒定證書,歡迎您到任何正規機構復檢,如為假貨即由我們承擔檢測費,并且給予您寶貝原價的十倍價格賠償。 


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